BestBreakfast 52. «Бизнес в эпоху глобальной трансформации или Вперёд в прошлое?»

10 апреля, 2020 13:03

Деловой завтрак BestBreakfast-52 «Бизнес в эпоху глобальной трансформации или Вперёд в прошлое?» впервые состоялся в онлайне. На платформе Zoom встретились более 100 российских предпринимателей — представителей девелоперского бизнеса, продуктовых сетей, ритейл-индустрии в сфере развлечений, туризма, спорта и fashion, а также ресторанного бизнеса и банковского сектора из разных стран. Участникам встречи пришлось констатировать: сегодняшний кризис — это серьёзно, и у него есть особенности, которые делают его непохожим на все предыдущие.

Ведущими завтрака стали Елена Плахтий, директор Общественного пространства «Бенуа 1890», председатель совета директоров ГК «БестЪ» Андрей Лушников, генеральный директор компании «БестЪ. Коммерческая недвижимость» Георгий Рыков и руководитель направления торговой недвижимости «БестЪ. Коммерческая недвижимость» Станислав Ступников. Ведущие вышли в Zoom из самого большого в Петербурге коворкинга AVENUE-PAGE, который группа «БестЪ» открыла утром того же дня.

Встреча предпринимателей была организована в партнёрстве с юридической фирмой «Дювернуа Лигал», компанией «СтройЭксперт», инновационным центром «ИТМО Хайпарк», компаниями «Старт Девелопмент», «Авантел» и BPS-Development, консалтинговой компании ТИМ, Советом по страхованию СОПОС, порталом Arendator.ru и радио-станцией Business FM.

«В самоизоляции особенно важно хорошее общение, — открыл дискуссию Георгий Рыков. — Коллапс ставит каждого предпринимателя в ситуацию крайней неопределённости: жизнь вроде есть, но по каким правилам она строится, и как в этих условиях делать бизнес — каждый раз приходится решить для себя заново. Хочется сверить свои впечатления с тем, что видят и думают коллеги, причём не только в России. Поэтому мы пригласили также предпринимателей, которые работают в США, Великобритании, Франции, Сингапуре, Таиланде».

По традиции виртуальный завтрак открылся докладом от представителя научного сообщества и давнего друга компании Дмитрия Иванова, доктора социологических наук, профессора кафедры теории и истории социологии СПБГУ, автора бестселлера «Глэм-капитализм».

По мнению учёного, эпидемия и сопутствующий ей экономический кризис не меняют жизнь. Скорее, они выявляют то, что случилось с миром к этому моменту. Глобализация, всемирное открытое общество — всё это состоялось.

Мегаполисы создают половину мирового ВВП, но они же и превращаются в очаги заражения коронавирусом (хотя мы и продолжаем считать происходящее мировой пандемией). И это ставит под угрозу постиндустриальную экономику, которая стала экономикой сетей и потоков.

В мире произошло перепроизводство виртуальности, считает г-н Иванов. Есть вероятность, что в результате этих месяцев, когда вся экономическая политическая и повседневная жизнь вынужденно ушла в онлайн, в обществе возникнет дефицит реальности, повышенный спрос на всё аналоговое, на тактильные ощущения и личные контакты. В этих условиях стоит задуматься о создании новых точек доступа к реальности.

Но что делать бизнесу здесь и сейчас? Принять неизбежные изменения и адаптировать к ним свои компании, считает психолог, руководитель центра «Альтернатива» Иван Колпаков. Вирус стал спусковым крючком глобальной технологической трансформации, а любая трансформация — в том числе переход на распределённую работу по месту жительства сотрудников, вызывает сопротивление. Однако есть методики, которые ненасильственно помогают людям принять инновации, научиться жить и работать с ними без стресса — так называемый Adoption&Change Management (ACM).
Однако бизнес — причём как крупный, так и средний, и особенно мелкий — страдает сейчас не столько от вынужденной перестройки бизнес-процессов, сколько от технической невозможности оказывать услуги потребителю, а в перспективе — от катастрофического падения платёжеспособного спроса.

Инфраструктура

По мнению Александра Ольховского, генерального директора ВТБ Девелопмент, страну ожидает просадка ВВП на 5% к уровню 2019 год и резкое снижение потребления. Оживления экономики можно ждать в лучшем случае в начале 2021 года. На рынке коммерческой недвижимости сильнее всего пострадают гостиницы — не исключено, что некоторые владельцам придётся закрыть и выставить на рынок с большим дисконтом в качестве дистресс-активов. Что касается бизнес-центров, то в них люди вернутся тем охотнее, чем дольше продлится карантин.
В несколько лучшем положении по сравнению с классическими гостиницами сейчас находятся апарт-отели. По словам Николая Антонова, генерального директора «МТЛ. Управление недвижимостью», AVENUE-APART благодаря долгосрочным арендаторам в апреле демонстрирует загруженность на уровне 50%, в мае ожидается 45%, что позволяет работать по крайней мере без убытков (загрузка обычных гостиниц не превышает сейчас 20-25%). Сложнее тем, кто только выводит новые апарт-отели на рынок аренды.

Что касается торговых центров и стрит-ритейла, собственникам придётся идти на уступки или терять арендаторов. И они на них идут. По словам Евгения Даниловича, директора туристической сети «Слетать.ру», больше половины собственников помещений предоставили его агентствам арендные каникулы на 2-3 месяца. Игорь Пращенко, управляющий партнёр ресторанного холдинга White Group и Виктория Печёнкина, генеральный директор JSP Travel, также отмечают лояльность арендодателей к их бизнесу.
С аналогичными проблемами и задачами сталкиваются собственники коммерческой недвижимости по всему миру. Ник Измерли, брокер из Флориды (США), сообщает, что сильнее всего (наряду с авиаперелетами и оффлайн-торговлей) пострадал бизнес, связанный с краткосрочной арендой жилья. Коммерческая недвижимость в Штатах отнесена к essencial business, что позволяет работать. Банки предоставляют ипотечные каникулы от 90 дней до года. Однако если эпидемия продлится ещё несколько месяцев, недвижимость может упасть в цене на 10-20%.

Проблемы

Большинство предпринимателей говорят о том, что в трудной ситуации получили поддержку от деловых партнёров, но не от государства и не от банков. Несмотря на это, большинство сходится во мнении, что после карантина далеко не все магазины и рестораны смогут открыться заново. Те же, что откроются, могут не дождаться своих покупателей. Восстановление потребительской активности до уровней 2019 года произойдёт не ранее зимы, а то и весны 2021 года.

«Ресторанный бизнес идёт ко дну, доставка еды только оттягивает мучительную смерть», — утверждает Арам Мнацаканов, основатель ресторанной группы Probka Family.

«Открытие ресторана в середине мая означает фактический перезапуск проекта, — отмечает Игорь Пращенко. — У большинства рестораторов нет для этого финансовой подушки. Кроме того, уже ясно, что летнего туристического сезона в Петербурге не будет, а горожане разъедутся по дачам».

Крупные торговые сети озабочены тем, как сохранить персонал — им точно неоткуда ждать помощи.

«Нас поддерживал ручеёк онлайн-продаж, но после того, как запретили работу примерочных, он стал совсем тонким. Ключевая наша задача — сохранить персонал. Мы никого не уволили и не отправили в отпуск без содержания. Конечно, у нас не скоропортящийся товар. Но надо отдавать себе отчёт, что Китае даже сейчас, когда всё открылось, потребление не превышает 40-50% от того, что было до карантина», сообщил Игорь Мальтинский, директор по развитию Melon Fashion Group (владеет брендами Zarina, Befree, Sela, Love Republic).

«Трафик в супермаркетах упал на 70%, когда закрылись торговые центры, — говорит Роман Шохин, начальник отдела развития и управления недвижимостью Северо-Волжского дивизиона торговой сети „Перекрёсток“. — Поток покупателей перераспределился в магазины у дома. Средний чек покупки вырос, но сами покупки делаются реже. Уже сейчас ясно, что многие продуктовые сети приостановят своё развитие. Мы все попали в школу agile, и вопрос стоит не о том, как развиваться, а о том, как это пережить. Важнее всего сейчас для нас — обезопасить персонал магазинов. Люди фактически находятся на передовой, ежедневно контактируют с покупателями».

Вопреки всеобщему мнению, дела непросто идут даже у юристов — спрос на их услуги в трудные времена растёт, а вот платёжеспособность клиентов падает. Егор Носков, управляющий партнёр «Дювернуа Лигал» не видит ничего позитивного в отчаянной ситуации, в которую попал российский бизнес:

«Могильщиком чужого бизнеса быть неприятно — в процессе похорон можно заразиться. Кроме того, когда в стране на одного предпринимателя приходится 56 силовиков, любые действия с банкротным имуществом легко превращаются в состав уголовного дела. Сложилась уникальная ситуация, в которой авторитарная модель управления могла бы показать свою эффективность. Но она показала полную импотенцию».

Рецепты

Виктор Миронов, управляющий директор Консалтинговой компании ТИМ, резонно напомнил, что большинство участников завтрака работают не в Германии и не в Финляндии, где государство взялось выплачивать зарплаты всем, кто занят в частном секторе, до сентября. Правда, крупнейшие банки РФ предложили бизнесу кредиты на выплату зарплаты под 0%, и такие обращения есть, но реальных денег никто пока не видел. А вот кредитные каникулы в банках уже работают — для всех, кому в самое ближайшее время не грозит дефолт. Поэтому единственный действенный рецепт для бизнеса — договариваться с партнёрами и кредиторами.

Однако практическая смекалка предпринимателей не покидает, и каждый вырабатывает свой рецепт выживания. В «Школе Бенуа» преподаватели трижды в день выходят в онлайн, чтобы заниматься с детьми, и даже читают им сказку на ночь, немного освобождая родителей. Школа разрабатывает специальную программу для летних каникул, понимая, что этим летом большинство петербургских семей останется дома.

Совладельцы проекта «Кидбург» готовы принять у себя детей из малообеспеченных семей, как только карантин снимут — расходы готовы оплатить некоммерческие фонды. Сеть «Слетать.ру» занялась доставкой еды. Алексей Ковалёв, президент холдинга Alex Fitness, считает, что бизнесу нельзя молчать — надо требовать от государства вливаний в экономику на уровне 10-15 трлн рублей, иначе страна вернётся в 1990-е годы.

Юрий Волков, руководитель компании «Совет по страхованию» (СОПОС), напомнил о возможности застраховать себя и своих сотрудников от коронавируса:

«На данном этапе от короновируса можно застраховать только себя и сотрудников. Средняя премия 2300 руб. с лимитом выплаты 1 млн руб в случае смерти. Что касается страхования бизнеса, для снижения издержек можно использовать электронную страховую тендерную площадку СОПОСа. К ней подключены центральные офисы страховщиков, минуя филиалы, как центры затрат. Это даёт существенную экономию нашим клиентам».

Инвестиции

Есть бизнесы, для которых кризис оказался золотым временем, и это не только «Кухня на районе». Востребовано всё, что связано с коммуникациями, платформенные решения. Разработчики технологий data сейчас активно заключают новые контракты. Шеринг как «экономика для бедных», видимо, выйдет на новые идеи.

«В крупный кризис всегда появляется много решений, которые потом захватывают рынок, — отметил Михаил Гаврилов, вице-президент Банка Санкт-Петербург, отвечающий за венчурные инвестиции. — это открывает возможности перед инвесторами, у которых остались неисчерпанные фонды. Тектонические сдвиги дают шанс новичкам. В том же 2008 году появились Uber, Airbnb, которые являются основой современной цифровой экономики, но тогда их мало кто заметил. А через 4-5 лет они начали диктовать миру новый образ жизни. Сейчас уже ясно, что люди будут искать новый способ заработка — будет меняться модель монетизации услуг. Я бы посоветовал искать новые глобальные сервисы, которые позволяют делать бизнес из любой точки земного шара. Например, недавно ко мне пришли ребята с идеей запустить маркет-плейс, позволяющий людям, которые готовят дома еду, продавать её другим. Сейчас отличное время инвестировать в такие модели».

Александр Басалыгин, владелец BS Group, констатировал смерть микробизнеса, под который петербургские девелоперы увлечённо открывали лофты. Но одновременно предприниматель сообщил о беспрецедентном росте индустрии компьютерных игр, где сейчас рекордные продажи за всю историю, а падение рубля делает разработку игр в России ещё более выгодной инвестицией.

«BestBreakfast онлайн — новый для нас опыт, — подвёл итог встречи Андрей Лушников. — Он оказался успешным, мы общались почти три часа. Хотя я надеюсь, что время личных встреч — здесь в Петербурге, в Каннах и Ницце в дни выставки MIPIM — ещё вернётся. С другой стороны, мы каждый день видим, как возникают новые коллаборации. В AVENUE-APART предприниматели объединяются, чтобы в условиях карантина доставлять еду, обеспечивать медицинскую помощь пожилым, льготную аренду. По традиции мы также попросили сегодня всех участников пройти опрос. На этот раз прогнозировали, когда закончится карантин. К моему удивлению, 67,54% коллег считают, что мы сможем возобновить работу в середине мая, ещё 28% — к середине лета, и только 4% ждут окончания карантина в сентябре. На мой взгляд, это говорит о том, что мы не потеряли бодрости, чувства юмора и желания работать».

ГК «БестЪ» благодарит за участие в дискуссии Алексея Фурсова, президента холдинга «Евразия»; Аркадия Пекаревского, владельца фабрики «Ацтек», Андрея Назарова, генерального директора инновационного центра АО «ИТМО Хайпарк»; Екатерину Андреевскую, совладелицу проекта «КидБург», Сергея Макарова, председателя КГИОП Петербурга, Вадима Заяца, генерального директора ЛИИС; Андрея Хитрова, генерального директора «Трансвэй Северо-Запад (EKE Group)»; Луизу Александрову, директора по развитию Союза организаций бизнес-ангелов; Анну Чеботарь, владелицу «Studio Valéria Paul» во Франции, Елену Зендзиян, владелицу студии красоты Perfection by Elena (США), Юрия Рыкова (NTU Lee Kong Chian School of Medicine, Сингапур) и бизнесменов партнеров и друзей ГК «БестЪ» из России и других стран.

Публикации в прессе: